Сервис и гарантии

Мешалки VISCO JET поставляются cо стандартными европейскими гарантийными обязательствами: 12 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с момента поставки. В некоторых случаях по согласованию с Заказчиком может быть предусмотрена расширенная гарантия до 24 или 36 месяцев. Она подразумевает приобретение рекомендованного комплекта запчастей на пуско-наладочные работы и 24 или 36 месяцев эксплуатации. В целом стоимость такой гарантии может составлять до 10% стоимости оборудования.

Если требуется гарантийный ремонт, то он может быть осуществлен в сервисных центрах производителей комплектующих на территории РФ. Например, в сервисном центре производителя электродвигателей Nord или авторизованных центрах ремонта уплотнений John Crane.

Компания "ЕТ-Сервис" оказывает заказчикам наших мешалок следующие сервисные услуги:

• предварительный выезд специалиста для постановки задачи перемешивания (с возможным тестом на лабораторной или еврокубовой мешалках), учета места размещения оборудования и, в результате, оформления исчерпывающего ТЗ;
• шеф-монтаж мешалок и сопровождающего их оборудования (термосифонные системы к торцевым уплотнениям, шкафы управления и т.п.);
• поставка комплектующих и запчастей в рамках постгарантийного обслуживания.

Договор на сервисное обслуживание заключается на индивидуальной основе и предусматривает оплату проезда и проживания специалистов, стоимость проведенных работ.